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retraite :système de notification

Added by Redmine Admin over 2 years ago. Updated about 2 years ago.

Status:
En cours
Priority:
Normal
Assignee:
-
Category:
Retraites
Start date:
05/26/2023
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:

Description

Pour info, hier à 21h, nous avons eu une inscription pour une des 2
retraites, avec une demande chambre individuelle, pas de numéro de
téléphone et une demande de navette pour le train... cette inscription
n'a pas été suivie par un mail de la part du retraitant nous en
informant, en particulier de l'horaire d'arrivée.

Il se trouve que je regarde régulièrement les inscriptions :), nous
n'avons plus de chambres individuelles et heureusement cette personne
(qui ne parle pas français) répond à ses mails. Et n'avait pas payé le
solde de la retraite, donc j'ai pu rectifier la facture (ce qui évite un
remboursement).

Il semblerait que cette pratique de la dernière minute se "banalise",
j'aimerais bien qu'on crée un système de notification qui nous informe
qu'il y a une inscription, par exemple, à partir de 48 h avant le début
de la retraite et qui "bloque" l'inscription le temps qu'on la valide
par exemple, comme pour les retraites individuelles.
On arrive souvent à trouver des solutions, mais si on peut les anticiper
et prévenir les gens c'est mieux.

A l'inverse, un certain Maxime Midiot est inscrit sans acompte, il ne
répond ni aux mails, ni aux SMS ni au téléphone, je l'ai informé hier
que sans nouvelle de sa part ce matin, nous ne le considérions pas comme
inscrit. On verra bien s'il vient.

Actions #1

Updated by Redmine Admin over 2 years ago

faire partir un mail au gestionnaire dans ce cas : date de l'événement et date de la demande

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Updated by Redmine Admin about 2 years ago

  • Status changed from Nouveau to En cours
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